Klients – juridiska vai fiziska persona

Veikals: Losaromas.lv

Pārdevējs: A2KAI OÜ

Reģistrācijas numurs: 14972209

PVN numurs: EE102540264

Vispārīgie noteikumi

Šie noteikumi reglamentē visas tiesiskās un mantiskās attiecības starp Pārdevēju un Klientu, kas rodas, iegādājoties preces un/vai pakalpojumus Veikalā. Visas attiecības reglamentē Latvijas Republikas un Eiropas Savienības tiesību akti. Līgums tiek uzskatīts par noslēgtu pēc tam, kad Klients ir apstiprinājis pasūtījumu un maksājums ir veiksmīgi veikts.

Cenas un apmaksa

Visas cenas Veikalā ir norādītas eiro un ietver piemērojamo pievienotās vērtības nodokli (PVN). Piegādes maksa tiek aprēķināta atsevišķi un pievienota kopējai pasūtījuma summai atkarībā no izvēlētā piegādes veida.

Pieejamie maksājumu pakalpojumu sniedzēji:

• Montonio Finance UAB
• Maksekeskus AS (maksājumu veidu saraksts)
• ESTO LV AS

Papildu pakalpojumi:

• Paātrināta nosūtīšana "Man nepieciešams steidzami": Pasūtījumi, kas veikti līdz plkst. 15:00 CET, tiek nosūtīti tajā pašā darba dienā. Pasūtījumi, kas veikti vēlāk, tiek nosūtīti nākamajā darba dienā. Pakalpojuma maksa tiek parādīta pasūtījuma noformēšanas laikā.
• Sūtījuma apdrošināšana: 5% no pasūtījuma vērtības. Ja piegādes pakalpojumu sniedzējs oficiāli apstiprina sūtījuma nozaudēšanu, Pārdevējs nosūtīs aizvietojošu sūtījumu vai pilnībā atmaksās pasūtījuma summu.

Maksājumi tiek veikti, izmantojot Pārdevēja partneru drošas maksājumu sistēmas. Pārdevējs patur tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma mainīt cenas un pārdošanas noteikumus.

Pasūtījuma noformēšana

Pasūtījums tiek noformēts Veikala tīmekļa vietnē. Klients izvēlas preces vai pakalpojumus, pievieno tās iepirkumu grozam, norāda nepieciešamo informāciju un izvēlas piegādes veidu. Galīgā pasūtījuma summa tiek parādīta pirms apmaksas. Klientam ir pienākums pārbaudīt sniegtās informācijas pareizību. Pasūtījums tiek uzskatīts par noformētu pēc veiksmīga maksājuma apstiprinājuma.

Piegāde

Piegāde Latvijā, Lietuvā, Igaunijā un Somijā tiek veikta, izmantojot Smartposti, Unisend, Omniva vai DPD. Piegāde uz citām Eiropas Savienības valstīm tiek veikta ar Omniva starpniecību. Piegāde uz Krieviju netiek veikta.

Iepazīšanās pakalpojums ("Izmēģinājuma pakalpojums")

Pārdevējs sniedz iepazīšanās pakalpojumu ar aromātu, kas paredzēts tikai Klienta personīgai aromāta novērtēšanai. Oriģinālās zīmolu pudeles un zīmolu kosmētikas produkti šī pakalpojuma ietvaros netiek pārdoti un netiek nodrošināti. Iepazīšanās paraugu trauki var atšķirties pēc izskata, formas, tilpuma un krāsas un neatveido neviena zīmola oriģinālo iepakojumu.

Visi pakalpojuma lapā izvietotie attēli un apraksti ir tikai ilustratīvi un atspoguļo autoru un/vai mākslīgā intelekta sagatavotu subjektīvu aromāta interpretāciju. Tie ir paredzēti vienīgi informatīviem nolūkiem un neapraksta reālu komerciālu produktu.

Pārdevējs ir neatkarīgs uzņēmums un neražo, nefasē, nepilda, nepārpako, neizplata un nelaiž tirgū kosmētikas vai parfimērijas produktus, kā arī neveic darbības, kas saistītas ar kosmētikas produktu ražošanu vai laišanu tirgū Eiropas Parlamenta un Padomes Regulas (EK) Nr. 1223/2009 izpratnē. Pārdevējs nav saistīts ar minētajiem zīmoliem. Zīmolu nosaukumi tiek izmantoti tikai aromātu identificēšanas nolūkā.

Maksa tiek veikta tikai par aromāta iepazīšanās pakalpojumu ("Izmēģinājuma pakalpojums"). Pakalpojuma sniegšanas ietvaros Klients saņem iepazīšanās paraugu, kas paredzēts tikai aromāta personīgai novērtēšanai. Iepazīšanās paraugs nav patstāvīga prece, nav kosmētikas produkts Eiropas Parlamenta un Padomes Regulas (EK) Nr. 1223/2009 izpratnē, netiek laists tirgū kā kosmētikas produkts un tam nav patstāvīgas komerciālas vērtības ārpus sniegtā pakalpojuma. Pārdevējs nesniedz nekādas tiesības, garantijas vai prasījumus, kas saistīti ar zīmoliem vai to produktiem.

Atteikuma tiesības un pasūtījuma atcelšana

Klientam ir tiesības atgriezt preci 14 dienu laikā no tās saņemšanas dienas, ja prece nav lietota un ir saglabāta oriģinālajā neatvērtajā iepakojumā. Atteikuma tiesības neattiecas uz aromāta iepazīšanās pakalpojumu ("Izmēģinājuma pakalpojums") un precēm, kas izgatavotas pēc Klienta individuāla pasūtījuma.

Preces ar bojātu vai atvērtu iepakojumu, tostarp testeri, aromātu atlikumi flakonos, želejas, šampūni, krēmi un līdzīgi produkti, netiek pieņemti atpakaļ un netiek apmainīti.

Atgriežot preci 14 dienu atteikuma tiesību ietvaros, atpakaļnosūtīšanas izmaksas sedz Klients, izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir Pārdevēja kļūda. Naudas atmaksa tiek veikta 20 darba dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes.

Lai noformētu preces atgriešanu, nepieciešams aizpildīt atgriešanas veidlapu. Pēc pieteikuma izskatīšanas Klients saņems turpmākās instrukcijas par atgriešanas kārtību. Jautājumu gadījumā lūdzam sazināties ar klientu atbalsta dienestu.

Pārdevēja atbildība

Pārdevējs nav atbildīgs par:

– defektiem, kas radušies preces nepareizas lietošanas rezultātā;

– alerģiskām reakcijām vai citām organisma individuālajām īpatnībām;

– aromātu vai iepakojuma īpašību atšķirībām, kas radušās ražošanas partiju, uzglabāšanas apstākļu vai individuālās uztveres dēļ.

Papildu noteikumi

Pārdevējam ir tiesības atcelt pasūtījumu preces nepieejamības vai citu pamatotu iemeslu dēļ pēc saviem ieskatiem. Šādos gadījumos Klientam tiek pilnībā atmaksāta samaksātā summa.

Personas datu aizsardzība

Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) un tiek izmantoti tikai pasūtījuma apstrādei, kā arī nepieciešamības gadījumā sadarbībai ar maksājumu pakalpojumu sniedzējiem un piegādes pakalpojumu sniedzējiem.