Клиент – юридическое или физическое лицо

Магазин: Losaromas.lv

Продавец: A2KAI OÜ

Регистрационный номер: 14972209

Номер VAT: EE102540264

Общие условия

Настоящие условия регулируют все правовые и имущественные отношения между Продавцом и Клиентом, возникающие при приобретении товаров и/или услуг в Магазине. Все отношения регулируются законодательством Латвии и Европейского Союза. Договор считается заключённым после подтверждения заказа Клиентом и успешного завершения оплаты.

Цены и оплата

Все цены в Магазине указаны в евро и включают применимый налог на добавленную стоимость (VAT). Стоимость доставки рассчитывается отдельно и добавляется к общей сумме заказа в зависимости от выбранного способа доставки.

Доступные платёжные посредники:

• Montonio Finance UAB
• Maksekeskus AS (список способов оплаты)
• ESTO LV AS

Дополнительные услуги:

• Ускоренная отправка «Мне нужно срочно»: Заказы, оформленные до 15:00 CET, отправляются в тот же рабочий день. Заказы, оформленные позже, отправляются на следующий рабочий день. Стоимость услуги отображается при оформлении заказа.
• Страхование отправления: 5% от стоимости заказа. Если служба доставки официально подтвердит потерю посылки, Продавец отправит замену либо полностью вернёт стоимость заказа.

Оплата производится через защищённые платёжные системы партнёров Продавца. Продавец оставляет за собой право изменять цены и условия продажи без предварительного уведомления.

Оформление заказа

Заказ оформляется через сайт Магазина. Клиент выбирает товары или услуги, добавляет их в корзину, указывает необходимые данные и выбирает способ доставки. Итоговая сумма отображается перед оплатой. Клиент обязан проверить правильность предоставленных данных. Заказ считается оформленным после успешного подтверждения оплаты.

Доставка

Доставка по Латвии, Литве, Эстонии и Финляндии осуществляется через Smartposti, Unisend, Omniva или DPD. Доставка в другие страны Европейского Союза выполняется компанией Omniva. Доставка в Россию не осуществляется.

Услуга пробного знакомства («Услуга ознакомления»)

Продавец предоставляет услугу ознакомления с ароматом, предназначенную исключительно для личной оценки Клиентом. Оригинальные брендированные флаконы и фирменная косметическая продукция не продаются и не предоставляются в рамках данной услуги. Ёмкости ознакомительных образцов могут отличаться по внешнему виду, форме, объёму и цвету и не воспроизводят фирменную упаковку каких-либо брендов.

Все изображения и описания, размещённые на странице услуги, носят исключительно иллюстративный характер и представляют собой субъективную интерпретацию аромата, подготовленную авторами и/или искусственным интеллектом. Они предназначены исключительно для информационных целей и не описывают реальный коммерческий продукт.

Продавец является независимой компанией и не производит, не фасует, не разливает, не переупаковывает, не распространяет и не вводит в обращение косметическую или парфюмерную продукцию, а также не осуществляет деятельность, относящуюся к производству или выводу косметической продукции на рынок в соответствии с Регламентом (ЕС) № 1223/2009. Продавец не связан с упомянутыми брендами. Названия брендов используются исключительно в целях идентификации ароматов.

Оплата производится исключительно за услугу ознакомления с ароматом («Услуга ознакомления»). В рамках оказания услуги Клиент получает ознакомительный образец, предназначенный только для личной оценки аромата. Ознакомительный образец не является самостоятельным товаром, не является косметическим продуктом в понимании Регламента (ЕС) № 1223/2009, не вводится в обращение как косметическая продукция и не имеет самостоятельной коммерческой ценности вне рамок оказываемой услуги. Продавец не предоставляет никаких прав, гарантий или требований, связанных с брендами или их продукцией.

Право на возврат и отмена заказа

Клиент вправе вернуть товар в течение 14 дней с момента получения при условии, что товар не использовался и сохранён в оригинальной невскрытой упаковке. Право на отказ от покупки не распространяется на услугу ознакомления с ароматом («Услуга ознакомления») и товары, изготовленные по индивидуальному заказу Клиента.

Товары с нарушенной или вскрытой упаковкой, включая тестеры, остатки ароматов во флаконах, гели, шампуни, кремы и аналогичную продукцию, возврату и обмену не подлежат.

При возврате товара в рамках 14-дневного срока расходы по обратной доставке несёт Клиент, если только причиной возврата не является ошибка Продавца. Возврат денежных средств осуществляется в течение 20 рабочих дней после получения и проверки возвращённого товара.

Для оформления возврата необходимо заполнить форму возврата. После рассмотрения заявки Клиент получит дальнейшие инструкции по процедуре возврата. При возникновении вопросов следует обратиться в службу поддержки.

Ответственность Продавца

Продавец не несёт ответственности за:

– недостатки, возникшие вследствие неправильного использования товара;

– аллергические реакции или иные индивидуальные особенности организма;

– различия в характеристиках ароматов или упаковки, обусловленные производственными партиями, условиями хранения либо индивидуальным восприятием.

Дополнительные условия

Продавец вправе отменить заказ в случае отсутствия товара или в иных обоснованных случаях по своему усмотрению. В таких случаях Клиенту возвращается полная сумма оплаты.

Защита персональных данных

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и используются исключительно для обработки заказа, а также, при необходимости, для взаимодействия с платёжными и службами доставки.